Aceitamos vários métodos de pagamento para fornecer uma experiência de compra conveniente e segura aos nossos clientes.
Os métodos de pagamento aceitos são: Paypal, Visa, Carte Bleue, Mastercard, American Express, Apple Pay.

Observe que os métodos de pagamento aceitos podem variar dependendo da região ou país de entrega.
Fazemos o nosso melhor para fornecer opções de pagamento convenientes e seguras aos nossos clientes.
Se tiver dúvidas específicas sobre os métodos de pagamento disponíveis para a sua encomenda, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

Na Maison Onado, levamos muito a sério a segurança das suas informações pessoais e dados de pagamento. Utilizamos os mais altos padrões de segurança para proteger suas informações pessoais e pagamentos online.
As informações de pagamento são processadas pelos nossos parceiros de pagamento confiáveis, como PayPal e Stripe, que também cumprem os mais altos padrões de segurança.

Se você tiver preocupações específicas sobre a segurança do seu pagamento ou tiver algum problema durante o processo de pagamento, não hesite em entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para obter assistência.

Para saber se seu pedido foi confirmado, você pode verificar seu e-mail para ver se recebeu um e-mail de confirmação de pedido da ShopAerys. Neste email encontrará um resumo da sua encomenda, incluindo os produtos encomendados, quantidade, preço total e informações de entrega.

Infelizmente, não podemos alterar ou cancelar seu pedido depois de finalizado.
Isso ocorre porque começamos a processar seu pedido assim que ele é feito e precisamos cumprir os prazos de entrega para satisfazer todos os nossos clientes.

No entanto, se tiver algum problema com a sua encomenda após a entrega, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para obter assistência na devolução ou reembolso da sua encomenda.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento de sua encomenda, bem como um link para o site da transportadora responsável pela entrega.

Você pode clicar no link de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real.
As informações de rastreamento permitirão que você saiba sempre onde seu pacote está e garantirá que ele esteja a caminho do seu endereço de entrega.

Os prazos de entrega podem variar dependendo do destino de entrega.

Aqui estão algumas informações gerais sobre os prazos de entrega:

• Na França continental: as encomendas são geralmente entregues no prazo de 2 a 5 dias úteis.
• No exterior (DOM-TOM): os prazos de entrega podem variar dependendo do destino e dos meios de transporte. Normalmente, os pedidos são entregues dentro de 5 a 10 dias úteis.
• No exterior: os prazos de entrega também podem variar dependendo do destino e da forma de transporte. Normalmente, os pedidos são entregues dentro de 5 a 15 dias úteis.
  

Fazemos o possível para entregar seus pedidos o mais rápido possível e mantê-lo informado sobre o status de sua entrega.

💌 Se tiver dúvidas específicas sobre os prazos de entrega da sua encomenda, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

Apenas as encomendas realizadas em Maisononado.com estão sujeitas a devoluções ou trocas.
Você tem 15 dias a partir da data do pedidopara devolver o(s) item(s) que não combina(m) com você.
Garantimos o reembolso total de qualquer item com o qual você não esteja totalmente satisfeito, desde que nos seja devolvido intacto no prazo de quinze dias após o recebimento.
Os reembolsos serão feitos usando o método de pagamento que você usou originalmente no momento da compra.

Qualquer artigo que não seja adequado deverá ser devolvido no prazo de 15 dias, sem uso, na embalagem original e com etiqueta, para o seguinte endereço:

Jeans Maison Onado - Serviço de Devoluções
Avenida Victor Hugo, 70
Centro de moda Lote 92
93300 Aubervilliers, França

Assim que recebermos o seu pacote de devolução, a Maison Onado irá reembolsá-lo pelo valor do(s) item(s) devolvido(s) no prazo de 15 dias úteis.