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INFORMAÇÕES LEGAIS - MAISON ONADO

1. De acordo com o disposto nos artigos 6.º-III e 19.º da lei da confiança na economia digital, informamos que: 

Este site é propriedade da empresa ONADO, inscrita no Registro Comercial e Empresarial de Bobigny sob o número B 804 387 090, com sede na Avenida Victor Hugo 70 93300 Aubervilliers E-mail: clientes@maisononado.com Número SIRET: 80438709000041. .

 

2. Acesso e conteúdo: 

 2.O usuário reconhece ter lido este aviso legal e compromete-se a cumprir as suas disposições.

3. O acesso ao site é gratuito.

4.No entanto, determinadas partes do site só são acessíveis a utilizadores com uma conta pessoal e uma palavra-passe.

5. O acesso dos utilizadores do site que não dispõem de espaço pessoal está estritamente limitado à área livre do site.

6. O utilizador do site que não disponha de espaço pessoal está proibido de ter qualquer acesso ao espaço pessoal e compromete-se a não entrar ou tentar entrar neste espaço. Esse acesso será considerado acesso fraudulento na acepção das disposições do Código Penal.

7.Se o utilizador do site que não dispõe de espaço pessoal entrar em tal espaço, sem direitos, inadvertidamente, compromete-se a informar o editor do site no seguinte endereço: clientes@maisononado.com

8.O utilizador do site compromete-se a considerar que todos os dados de que tome conhecimento durante esse acesso ao espaço pessoal são dados confidenciais e compromete-se, consequentemente, a não os divulgar.

9.O usuário do site Maisononado.com reconhece possuir as competências e os meios necessários para acessar e utilizar este site.

10.O usuário do site Maisonado.com reconhece ter verificado que a configuração do computador utilizado não contém vírus e que está em perfeito estado de funcionamento.

11.A Maisononado desenvolve todos os esforços para oferecer aos utilizadores informações ou ferramentas disponíveis e verificadas, mas não pode ser responsabilizada por erros, falta de disponibilidade de funcionalidades ou presença de vírus no seu site.

12.O site Maisononado.com está acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana. O editor do site não pode, no entanto, ser responsabilizado por descontinuidades do site e de seus serviços, sejam elas voluntárias ou não. Além disso, por motivos de manutenção, o editor do site poderá interromper o seu site e esforçar-se-á por notificar os utilizadores com antecedência.

13.A informação disponibilizada pelo editor do site tem caráter meramente informativo e não pode dispensar o utilizador de uma análise complementar e personalizada.

14.O editor do site não pode garantir a exatidão, integridade ou atualidade das informações publicadas no seu site.

15.A informação que aparece no site é fornecida para fins de informação geral. Não são, de forma alguma, pareceres jurídicos ou conselhos destinados a qualquer pessoa ou a qualquer uso e não devem ser considerados como tal.

16.O editor do site não pode ser responsabilizado por quaisquer danos que possam ser causados ​​pela utilização deste site.

17.Consequentemente, o usuário reconhece que utiliza esta informação sob sua exclusiva responsabilidade.

18.O utilizador compromete-se a utilizar os serviços do site, bem como todas as informações a que possa ter acesso, apenas por motivos pessoais e para fins consistentes com a ordem pública, os bons costumes e os direitos de terceiros.

19.O utilizador compromete-se a não praticar qualquer ato que possa pôr em causa a segurança informática do site ou o sistema informático de outros utilizadores.

20.O utilizador compromete-se a não praticar qualquer ato que possa pôr em causa a segurança informática do site ou o sistema informático de outros utilizadores.

21.O usuário compromete-se a não interferir ou interromper o normal funcionamento do site.

22.O utilizador compromete-se a não praticar qualquer ato por motivos comerciais, políticos, publicitários ou qualquer forma de solicitação comercial e em particular o envio de emails não solicitados.

23.O usuário compromete-se a não coletar, utilizar ou realizar qualquer tratamento de dados pessoais de outros usuários. Compromete-se, quando solicitado, a fornecer apenas informações que lhe digam respeito que sejam completas, precisas e atualizadas.

3. Tecnologia da informação e liberdades

 24. De acordo com a lei de 6 de janeiro de 1978 relativa ao processamento de dados, arquivos e liberdades modificadas, o usuário é informado em particular que Maisononado como responsável pelo tratamento de dados, implementa o processamento de dados pessoais com os objetivos principais:

•gestão e acompanhamento do registo do site e relacionamento com clientes;•gestão e acompanhamento de encomendas, pagamentos, entregas e devoluções de produtos;•gestão e acompanhamento do blog;•gestão de vendas e marketing;•segmentação de clientes; ; •prospecção comercial e personalização de ofertas; •combate à fraude e pagamentos não pagos com cartões bancários;

 

25.Os campos identificados nos formulários do site por um asterisco são de preenchimento obrigatório. Caso contrário, o processamento dos pedidos poderá ser afetado ou impossibilitado.

26.Alguns dos dados recolhidos poderão ser comunicados a prestadores de serviços técnicos ou parceiros comerciais.

27.Os dados (identidade, vida pessoal, informação económica e financeira, são acessíveis por pessoal autorizado de um prestador de serviços localizado fora da União Europeia, em Marrocos, país que não garante protecção adequada para fins de desenvolvimento e manutenção. Esta transferência de dados é regida por as cláusulas contratuais padrão estabelecidas pela Comissão Europeia.

28.O utilizador é informado de que tem um direito de acesso, consulta e retificação que lhe permite, se necessário, que os dados pessoais que lhe digam respeito sejam retificados, completados, atualizados, bloqueados ou apagados. de data ou cuja recolha, utilização, comunicação ou conservação seja proibida.

29.O utilizador tem também o direito de se opor ao tratamento dos seus dados por motivos legítimos, bem como o direito de se opor à utilização desses dados para fins de prospeção comercial.

30.

31. Relativamente à política de cookies implementada pelo editor, consulte o documento “política de cookies”.

 

4. Propriedade intelectual

 32.O conteúdo do site, a estrutura geral bem como o software, textos, imagens animadas ou não animadas, fotografias, som, know-how e todos os demais elementos que compõem o site são propriedade exclusiva do editor ou de terceiros partes que concederam os direitos necessários.

33. Qualquer representação total ou parcial deste site por qualquer pessoa, sem a autorização expressa do editor do site, é proibida e constituiria uma infracção punível pelos artigos do Código da Propriedade Intelectual.

34. O mesmo se aplica às bases de dados constantes, quando aplicável, do site e que estejam protegidas pelos artigos do Código da Propriedade Intelectual. 35. Os sinais distintivos do editor do site e dos seus parceiros, tais como nomes de domínio, marcas, nomes bem como logótipos que aparecem no site são protegidos pelo Código da Propriedade Intelectual.

36. É portanto proibida qualquer reprodução total ou parcial destes sinais distintivos a partir de elementos do site sem a autorização expressa do editor do site, na acepção do Código da Propriedade Intelectual.

5. Hiperlinks

 37. Os utilizadores e visitantes do site não podem criar um hiperlink para este site sem a autorização prévia expressa do editor do site.

38. Em nenhum caso esta autorização pode ser qualificada como um acordo de afiliação implícito.

39. Em qualquer caso, os links para o site deverão ser removidos ao primeiro pedido do editor do site.

40.O editor do site reserva-se o direito de criar hiperlinks no seu site que dêem acesso a páginas web diferentes das do seu site.

41. Os utilizadores são formalmente informados de que os sites aos quais podem aceder através de links de hipertexto não pertencem ao editor do site.

42.O editor do site não pode ser responsável pelo acesso dos utilizadores através de links de hipertexto criados no âmbito do site a outros recursos presentes na rede Internet, nem pelo conteúdo das informações fornecidas nesses sites para a ativação de. o hiperlink.

6. Lei aplicável

 43. A lei francesa é aplicável tanto às regras formais como às regras substantivas.

44. Qualquer litígio decorrente direta ou indiretamente da utilização do site será da competência dos tribunais franceses.

7. Modificação do aviso legal

 45.Maisononado.com reserva-se o direito de modificar e atualizar este aviso legal a qualquer momento e sem aviso prévio.

46.O utilizador é, portanto, convidado a consultá-lo regularmente.

8. Biscoitos

 47. Uso de cookies em Maisonado.com

Como a maioria dos sites comerciais, Maisonado.com usa cookies. Permitem a realização de compras online, a otimização do site e a sua personalização de acordo com o utilizador. Esta página descreve por que os cookies são usados ​​e como funcionam.

48. O que é um biscoito?

Cookies são pequenos arquivos de dados enviados por um site e armazenados no navegador do internauta. Permitem guardar temporariamente informações relativas às visitas e visitantes do site. Assim, cada vez que o internauta visita o mesmo site, são recuperados os dados da sua visita anterior. Os cookies não geram nem transmitem vírus.

49. Alguns cookies são essenciais para a utilização do site, outros permitem otimizar e personalizar o conteúdo apresentado. 

50. Os cookies permitem otimizar a utilização do site:

•exibindo parâmetros de navegação relevantes para o usuário, •resolvendo bugs ou permitindo a recuperação rápida de informações úteis •melhorando a experiência do usuário quando o internauta navega no Maisononado.com.

51. Para modificar as suas configurações de cookies, você pode informar-se de acordo com o seu navegador:

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Safári: http://safari.helpmax.net/fr/securite-et-confidentialite/gestion-des-cookies

Ou seja: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies

Raposa de fogo : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Seu pedido

💳 Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos vários métodos de pagamento para fornecer uma experiência de compra conveniente e segura aos nossos clientes.
Os métodos de pagamento aceitos são: Paypal, Visa, Carte Bleue, Mastercard, American Express, Apple Pay.

Observe que os métodos de pagamento aceitos podem variar dependendo da região ou país de entrega.
Fazemos o nosso melhor para fornecer opções de pagamento convenientes e seguras aos nossos clientes.
Se tiver dúvidas específicas sobre os métodos de pagamento disponíveis para a sua encomenda, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

🔐 Meu pagamento é seguro?

Na Maison Onado, levamos muito a sério a segurança das suas informações pessoais e dados de pagamento. Utilizamos os mais altos padrões de segurança para proteger suas informações pessoais e pagamentos online.
As informações de pagamento são processadas pelos nossos parceiros de pagamento confiáveis, como PayPal e Stripe, que também cumprem os mais altos padrões de segurança.

Se você tiver preocupações específicas sobre a segurança do seu pagamento ou tiver algum problema durante o processo de pagamento, não hesite em entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para obter assistência.

📥 Posso pagar meu pedido com cartão-presente ou crédito?

Para saber se seu pedido foi confirmado, você pode verificar seu e-mail para ver se recebeu um e-mail de confirmação de pedido da ShopAerys. Neste email encontrará um resumo da sua encomenda, incluindo os produtos encomendados, quantidade, preço total e informações de entrega.

📝 Posso modificar ou cancelar meu pedido?

Infelizmente, não podemos alterar ou cancelar seu pedido depois de finalizado.
Isso ocorre porque começamos a processar seu pedido assim que ele é feito e precisamos cumprir os prazos de entrega para satisfazer todos os nossos clientes.

No entanto, se tiver algum problema com a sua encomenda após a entrega, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para obter assistência na devolução ou reembolso da sua encomenda.

⏰ Posso acompanhar a entrega do meu pacote?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento de sua encomenda, bem como um link para o site da transportadora responsável pela entrega.

Você pode clicar no link de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real.
As informações de rastreamento permitirão que você saiba sempre onde seu pacote está e garantirá que ele esteja a caminho do seu endereço de entrega.

Entrega

⌛️ Prazos de entrega

Os prazos de entrega podem variar dependendo do destino de entrega.

Aqui estão algumas informações gerais sobre os prazos de entrega:

  • Na França continental: as encomendas são geralmente entregues no prazo de 2 a 5 dias úteis.
  • No exterior (DOM-TOM): os prazos de entrega podem variar dependendo do destino e dos meios de transporte. Normalmente, os pedidos são entregues dentro de 5 a 10 dias úteis.
  • No exterior: os prazos de entrega também podem variar dependendo do destino e da forma de transporte. Normalmente, os pedidos são entregues dentro de 5 a 15 dias úteis.

Fazemos o possível para entregar seus pedidos o mais rápido possível e mantê-lo informado sobre o status de sua entrega.

💌 Se tiver dúvidas específicas sobre os prazos de entrega da sua encomenda, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

Devolução e reembolso

📎 Posso fazer uma devolução?

Apenas as encomendas realizadas em Maisononado.com estão sujeitas a devoluções ou trocas.
Você tem 15 dias a partir da data do pedidopara devolver o(s) item(s) que não combina(m) com você.
Garantimos o reembolso total de qualquer item com o qual você não esteja totalmente satisfeito, desde que nos seja devolvido intacto no prazo de quinze dias após o recebimento.
Os reembolsos serão feitos usando o método de pagamento que você usou originalmente no momento da compra.

📪 Como fazer uma devolução?

Qualquer artigo que não seja adequado deverá ser devolvido no prazo de 15 dias, sem uso, na embalagem original e com etiqueta, para o seguinte endereço:

Jeans Maison Onado - Serviço de Devoluções
Avenida Victor Hugo, 70
Centro de moda Lote 92
93300 Aubervilliers, França

Assim que recebermos o seu pacote de devolução, a Maison Onado irá reembolsá-lo pelo valor do(s) item(s) devolvido(s) no prazo de 15 dias úteis.

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