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Bajo ninguna circunstancia su información será comunicada, compartida o vendida a terceros. De acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder y rectificar sus datos personales.

Lamentablemente, no podemos cambiar ni cancelar su pedido una vez que se haya finalizado.
Esto se debe a que comenzamos a procesar su pedido tan pronto como se realiza y necesitamos cumplir con los plazos de entrega para satisfacer a todos nuestros clientes.

Sin embargo, si tiene algún problema con su pedido una vez entregado, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda con la devolución o el reembolso de su pedido.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento de su paquete, así como un enlace al sitio web del transportista responsable de la entrega.

Puede hacer clic en el enlace de seguimiento para realizar un seguimiento del estado de su entrega en tiempo real.
La información de seguimiento le permitirá saber dónde está su paquete en todo momento y garantizará que esté en camino a su dirección de entrega.

Si no ha recibido su paquete aunque nuestro transportista lo identifica como entregado, contáctenos por correo electrónico aquí . Lamentamos sinceramente este inconveniente y resolveremos este pequeño problema lo antes posible.

Nuestros códigos promocionales no se pueden combinar. Sólo puedes utilizar un código a la vez.
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Aceptamos múltiples métodos de pago para brindar una experiencia de compra conveniente y segura a nuestros clientes.
Los métodos de pago aceptados son: Paypal, Visa, Carte Bleue, Mastercard, American Express, Apple Pay.

Tenga en cuenta que los métodos de pago aceptados pueden variar según la región o el país de entrega.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para brindar opciones de pago convenientes y seguras a nuestros clientes.
Si tiene preguntas específicas sobre los métodos de pago disponibles para su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

En Maison Onado, nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal y de sus datos de pago. Utilizamos los más altos estándares de seguridad para proteger su información personal y sus pagos en línea.
La información de pago es procesada por nuestros socios de pago de confianza, como PayPal y Stripe, que también cumplen con los más altos estándares de seguridad.

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Actualmente realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea e internacionalmente.

Para todos los pedidos fuera de Francia continental, los plazos de entrega pueden variar en función del destino.

Para envíos al extranjero, es posible que el destinatario deba pagar derechos de aduana, dependiendo de la legislación vigente en su país de destino.

Los plazos de entrega pueden variar según el destino de entrega.

A continuación se ofrece información general sobre los plazos de entrega:

• En Francia continental: los pedidos se entregan generalmente en un plazo de 2 a 5 días laborables.
• Extranjero (DOM-TOM): los plazos de entrega pueden variar según el destino y los métodos de transporte. Normalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• Extranjero: los plazos de entrega también pueden variar en función del destino y métodos de transporte. Normalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 5 a 15 días hábiles.
  

Hacemos todo lo posible para entregar sus pedidos lo más rápido posible y mantenerlo informado sobre el estado de su entrega.

💌 Si tienes preguntas específicas sobre los tiempos de entrega de tu pedido, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

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