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POLITICA DI SPEDIZIONE - MAISON ONADO

Per consegna a domicilio
Il tuo ordine viene inviato tramite Colissimo, il servizio dell'ufficio postale. Se sei assente durante la consegna, La Poste può lasciare un avviso che ti indica come e quando ritirare il pacco.

Per la consegna a un punto di ritrovo
Il tuo ordine viene spedito GRATUITAMENTE da Mondial Relay al punto di ritrovo di tua scelta.

Tieni presente che tutti gli ordini effettuati il ​​giorno prima o in un giorno festivo verranno spediti solo nei giorni lavorativi successivi.

Il tuo ordine

💳 Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo più metodi di pagamento per fornire un'esperienza di acquisto comoda e sicura ai nostri clienti.
I metodi di pagamento accettati sono: Paypal, Visa, Carte Bleue, Mastercard, American Express, Apple Pay.

Tieni presente che i metodi di pagamento accettati possono variare a seconda della regione o del paese di consegna.
Facciamo del nostro meglio per fornire opzioni di pagamento convenienti e sicure ai nostri clienti.
Se hai domande specifiche sui metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

🔐 Il mio pagamento è sicuro?

A Maison Onado prendiamo molto sul serio la sicurezza delle tue informazioni personali e dei dati di pagamento. Utilizziamo i più alti standard di sicurezza per proteggere le tue informazioni personali e i pagamenti online.
Le informazioni di pagamento vengono elaborate dai nostri partner di pagamento fidati, come PayPal e Stripe, che rispettano anche i più elevati standard di sicurezza.

Se hai dubbi specifici sulla sicurezza del tuo pagamento o riscontri problemi durante il processo di pagamento, non esitare a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

📥 Posso pagare il mio ordine con una carta regalo o con un credito?

Per scoprire se il tuo ordine è stato confermato, puoi controllare la tua email per vedere se hai ricevuto un'email di conferma dell'ordine da ShopAerys. In questa email troverai un riepilogo del tuo ordine, inclusi i prodotti ordinati, la quantità, il prezzo totale e le informazioni sulla consegna.

📝 Posso modificare o annullare il mio ordine?

Sfortunatamente, non siamo in grado di modificare o annullare il tuo ordine una volta finalizzato.
Questo perché iniziamo a elaborare il tuo ordine non appena viene effettuato e dobbiamo rispettare i tempi di consegna per soddisfare tutti i nostri clienti.

Tuttavia, se riscontri problemi con il tuo ordine una volta consegnato, puoi contattare il nostro servizio clienti per assistenza con la restituzione o il rimborso del tuo ordine.

⏰ Posso monitorare la consegna del mio pacco?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciabilità del pacco, nonché un collegamento al sito web del corriere responsabile della consegna.

Puoi fare clic sul collegamento di monitoraggio per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
Le informazioni di tracciamento ti consentiranno di sapere in ogni momento dove si trova il tuo pacco e ti assicureranno che sia in viaggio verso il tuo indirizzo di consegna.

Consegna

⌛️ Tempi di consegna

I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione di consegna.

Ecco alcune informazioni generali sui tempi di consegna:

  • Nella Francia continentale: gli ordini vengono generalmente consegnati entro 2-5 giorni lavorativi.
  • Estero (DOM-TOM): i tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e delle modalità di trasporto. In genere, gli ordini vengono consegnati entro 5-10 giorni lavorativi.
  • Estero: i tempi di consegna possono variare anche in base alla destinazione e alle modalità di trasporto. In genere, gli ordini vengono consegnati entro 5-15 giorni lavorativi.

Facciamo del nostro meglio per consegnare i tuoi ordini il più rapidamente possibile e tenerti informato sullo stato della consegna.

💌 Se hai domande specifiche sui tempi di consegna del tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Reso e rimborso

📎 Posso effettuare un reso?

Solo gli ordini effettuati su Maisononado.com sono soggetti a resi o cambi.
Hai 15 giorni dalla data dell'ordine per restituire gli articoli che non ti soddisfano.
Garantiamo un rimborso completo per qualsiasi articolo di cui non sei completamente soddisfatto, a condizione che ci venga restituito integro entro quindici giorni dal ricevimento.
I rimborsi verranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originariamente utilizzato al momento dell'acquisto.

📪 Come effettuare un reso?

Qualsiasi articolo non idoneo dovrà essere restituito entro 15 giorni, mai indossato, nella sua confezione originale e con la sua etichetta, al seguente indirizzo:

Jeans Maison Onado - Servizio Resi
70 Avenue Victor Hugo
Centro della moda Lotto 92
93300 Aubervilliers, Francia

Una volta ricevuto il pacco di reso, Maison Onado ti rimborserà l'importo degli articoli restituiti entro 15 giorni lavorativi.

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