Benvenuto nella sezione Condizioni Generali di Vendita del sito di vendita di abbigliamento femminile Maisononado.com

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Possiamo modificare questi termini in qualsiasi momento senza preavviso. Le modifiche verranno applicate agli ordini ricevuti dopo che tali modifiche sono state apportate.

Una volta confermato l'ordine, non modificheremo le condizioni generali ad esso applicabili.

1. Il tuo ordine

Non appena effettuerai un ordine sul nostro sito web, ti invieremo un'e-mail di conferma di ricezione. In caso di difficoltà con il tuo ordine, ti contatteremo. Una volta effettuato il pagamento e confermato l'ordine, non potrai più modificarlo. Ti invitiamo quindi a verificare attentamente che tutto sia corretto prima di cliccare su “PAGA”. In particolare, tieni presente che non è possibile apportare modifiche all'indirizzo di consegna una volta effettuato l'ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine per un motivo legittimo, ad esempio nelle seguenti circostanze:

• L'articolo ordinato non è più disponibile;
• Non siamo riusciti a ottenere l'autorizzazione al pagamento;
• È stato identificato un errore nelle informazioni sul prodotto, inclusi i prezzi o una promozione; 
• Se sospettiamo un'attività fraudolenta.

In ogni caso ti informeremo di conseguenza e, se il pagamento del tuo ordine è già stato effettuato, ti rimborseremo senza ritardo e in ogni caso entro 15 giorni.

I prodotti vengono ordinati in base alla disponibilità. Poiché c'è un ritardo tra l'ordine e la sua accettazione, lo stato delle scorte di un particolare articolo potrebbe cambiare. Se un articolo che hai ordinato diventa non disponibile prima di accettare l'ordine, ti informeremo il prima possibile e non ti addebiteremo alcun importo per gli articoli non disponibili.

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2. La tua consegna

Consegna standard

Attualmente offriamo la consegna standard con tracciabilità per gli ordini nella Francia continentale.

Puntiamo a consegnare entro sei giorni lavorativi dalla data dell'ordine. Tuttavia, durante i periodi di maggiore affluenza, le consegne potrebbero richiedere più tempo. Ti ricordiamo che sabato e domenica non sono conteggiati come giorni lavorativi. Se il tuo ordine non è arrivato entro dieci giorni lavorativi, contatta il nostro Servizio Clienti via email a clients@maisononado.com.

Tieni inoltre presente che non è possibile apportare modifiche all'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine.

Il tuo ordine viene spedito da Colissimo, un servizio di La Poste, quindi riceverai il pacco per posta. Se non sei presente durante la consegna, La Poste potrebbe lasciare un avviso per dirti come e quando ritirare il pacco.

Tieni presente che tutti gli ordini effettuati il ​​giorno prima o durante un giorno festivo possono essere spediti solo il giorno lavorativo successivo. 

Tracciamento del tuo ordine

Per poter tracciare il tuo ordine, dovrai avere il numero di tracciamento. Di solito si trova nell'e-mail di conferma della spedizione.

Sia sul nostro sito, accedendo al tuo account e monitorando gli ordini. Oppure sul sito web dell'ufficio postale all'indirizzo: www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR

La maggior parte dei pacchi arriva a destinazione entro 2 settimane, quindi non prenderemo in considerazione i reclami finché non sarà trascorso questo tempo. Se dopo questo periodo il tuo pacco non è arrivato, contattaci a clients@maisononado.com.

3. I nostri prezzi e le vostre modalità di pagamento

Per pagare i tuoi ordini su Maisononado.com sono accettate le seguenti carte bancarie: Visa, Visa Delta, Visa Electron, Maestro, MasterCard.

Maisononado.com ha scelto Shopify come partner con la sua interfaccia di pagamento sicura.

Se hai pagato con la tua carta di credito o debito, non ti verrà addebitato alcun importo fino alla convalida dell'ordine. Dopo la convalida dell'ordine e del pagamento, ti invieremo un'e-mail di conferma. Riceverai anche un'e-mail non appena il tuo ordine verrà spedito.

Tutti i prezzi sono indicati IVA inclusa. Se per qualsiasi motivo non possiamo spedire i tuoi articoli, il valore degli articoli non spediti ti verrà rimborsato tramite il metodo di pagamento utilizzato.

I prezzi non tengono conto delle spese di consegna. Il costo totale dell'ordine comprende il prezzo dei prodotti ordinati più le spese di consegna.

4. Resi, rimborsi e cambi

Solo gli ordini effettuati su Maisononado.com possono essere restituiti o cambiati. Hai 14 giorni di tempo dalla data dell'ordine per restituire gli articoli che non ti soddisfano, escluse le spese di spedizione.

Garantiamo un rimborso per qualsiasi articolo di cui non sei completamente soddisfatto, se ci viene restituito integro entro quindici giorni dal ricevimento, escluse le spese di spedizione. I rimborsi verranno effettuati in base al metodo di pagamento utilizzato.

Le spese di trasporto del pacco di reso sono a carico del cliente per tutti gli ordini effettuati nella Francia metropolitana, così come le spese di consegna all'origine del tuo ordine.

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Secondo la pratica delle vendite a distanza, verranno accettati solo gli articoli restituiti nella loro confezione originale e perfettamente integri come ti sono stati venduti. Di conseguenza, i resi di indumenti lavati e/o indossati saranno rifiutati. Tutti i prodotti sono soggetti ad accredito o rimborso.

Dopo la verifica da parte del nostro servizio clienti, potremmo rifiutare un reso, se accettato. Ricordati di richiedere una prova di spedizione e di conservarla come riferimento: senza questa prova di spedizione, non saremo in grado di rimborsarti se non riceviamo gli articoli restituiti. Quindi inviaci semplicemente il pacco contenente gli articoli che desideri restituire in modo che li riceviamo entro 14 giorni dall'invio.

Tieni presente che i resi tramite posta non possono essere accettati senza un numero di autorizzazione al reso valido. Non potrai ottenere un codice di autorizzazione al reso se sono trascorsi più di 14 giorni da quando hai ricevuto gli articoli.

Il rimborso verrà effettuato dopo aver ricevuto i tuoi articoli nel nostro magazzino, escluse le spese di spedizione. Tieni presente che potrebbero essere necessari due o tre giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato sul tuo account. Si prega di attendere 15 giorni dalla ricezione del pacco affinché il rimborso venga elaborato.

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Rimborsiamo qualsiasi articolo che non si adatta. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Tutti i prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo, mai indossati, nella loro confezione originale e con la loro etichetta:

Jeans Maison Onado

Indirizzo postale: 70 Avenue Victor Hugo Fashion center Lotto 92

Codice postale: 93300

Città: Aubervilliers

Paese FRANCIA

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Jeans Maison Onado

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Codice postale: 93300

Città: Aubervilliers

Paese FRANCIA

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5. Informazioni sul prodotto

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