Willkommen im Abschnitt „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ der Verkaufsseite für Damenbekleidung Maisononado.com

Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Durch die Nutzung dieser Website und/oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Wenn Sie vor Ihrer Bestellung Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: clients@maisononado.com

Wir können diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Änderungen gelten für Bestellungen, die nach der Durchführung dieser Änderungen eingehen.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, werden wir die für sie geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht mehr ändern.

1. Ihre Bestellung

Sobald Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Empfangsbestätigung. Wenn bei Ihrer Bestellung ein Problem auftritt, werden wir Sie kontaktieren. Sobald die Zahlung erfolgt ist und Ihre Bestellung bestätigt wurde, können Sie diese nicht mehr ändern. Wir bitten Sie daher, sorgfältig zu prüfen, ob alles korrekt ist, bevor Sie auf „ZAHLEN“ klicken. Bitte beachten Sie insbesondere, dass nach der Aufgabe Ihrer Bestellung keine Änderungen an der Lieferadresse mehr vorgenommen werden können. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen, beispielsweise in den folgenden Fällen:

• Der bestellte Artikel ist nicht mehr auf Lager;
• Wir konnten keine Zahlungsautorisierung erhalten.
• Es wurde ein Fehler in den Produktinformationen, einschließlich Preisangaben oder Werbeaktionen, festgestellt. 
• Wenn wir betrügerische Aktivitäten vermuten.

In jedem Fall werden wir Sie entsprechend informieren und falls die Zahlung für Ihre Bestellung bereits erfolgt ist, erstatten wir Ihnen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 15 Tagen den Betrag zurück.

Die Bestellung der Produkte unterliegt der Verfügbarkeit. Da zwischen Ihrer Bestellung und deren Annahme eine Verzögerung liegt, kann sich der Lagerbestand eines bestimmten Artikels ändern. Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel nicht mehr verfügbar sein, bevor wir die Bestellung annehmen, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Ihnen die nicht verfügbaren Artikel nicht in Rechnung stellen.

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2. Ihre Lieferung

Standard Lieferung

Wir bieten derzeit eine Standardlieferung mit Sendungsverfolgung für Bestellungen auf dem französischen Festland an.

Unser Ziel ist es, innerhalb von sechs Werktagen ab Bestelldatum zu liefern. Zu Stoßzeiten kann es jedoch zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir erinnern Sie daran, dass Samstag und Sonntag nicht als Werktage gezählt werden. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von zehn Werktagen eingetroffen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter clients@maisononado.com.

Bitte beachten Sie auch, dass nach der Bestellung keine Änderung der Lieferadresse mehr möglich ist.

Ihre Bestellung wird von Colissimo, einem La Poste-Dienst, versendet, sodass Sie Ihr Paket per Post erhalten. Wenn Sie bei der Zustellung nicht anwesend sind, hinterlässt La Poste möglicherweise eine Benachrichtigung, in der Sie darüber informiert werden, wie und wann Sie Ihr Paket abholen können.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die am Tag vor oder während eines Feiertags aufgegeben werden, erst am darauffolgenden Werktag versandt werden können. 

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Um Ihre Bestellung verfolgen zu können, benötigen Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer. Dies finden Sie normalerweise in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail.

Entweder auf unserer Website, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und Ihre Bestellung verfolgen. Entweder auf der Website der Post unter: www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR

Die meisten Pakete kommen innerhalb von 2 Wochen am Zielort an, sodass wir Reklamationen erst nach Ablauf dieser Zeit berücksichtigen können. Sollte Ihr Paket nach diesem Zeitraum nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter clients@maisononado.com.

3. Unsere Preise und Ihre Zahlungsarten

Die folgenden Bankkarten werden zur Bezahlung Ihrer Bestellungen auf Maisononado.com akzeptiert: Visa, Visa Delta, Visa Electron, Maestro, MasterCard.

Maisononado.com hat Shopify mit seiner sicheren Zahlungsschnittstelle als Partner ausgewählt.

Wenn Sie mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, wird Ihnen erst nach Bestätigung Ihrer Bestellung eine Gebühr berechnet. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung und Zahlung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Sie erhalten außerdem eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Sollten wir Ihre Artikel aus irgendeinem Grund nicht versenden können, wird der Wert der nicht versendeten Artikel über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Die Preise verstehen sich ohne Versandkosten. Die Gesamtkosten der Bestellung umfassen den Preis der bestellten Produkte zuzüglich der Versandkosten.

4. Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch

Nur auf Maisononado.com aufgegebene Bestellungen können zurückgegeben oder umgetauscht werden. Ab dem Bestelldatum haben Sie 14 Tage Zeit, um die Artikel, die Ihnen nicht passen, ohne Versandkosten zurückzusenden.

Wir garantieren eine Rückerstattung für jeden Artikel, mit dem Sie nicht vollständig zufrieden sind, wenn er innerhalb von fünfzehn Tagen nach Erhalt unversehrt an uns zurückgesendet wird, ohne Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt entsprechend der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode.

Die Transportkosten für Ihr Rücksendepaket liegen bei allen im französischen Mutterland aufgegebenen Bestellungen in der Verantwortung des Kunden, ebenso wie die Lieferkosten bis zum Herkunftsort Ihrer Bestellung.

Bei Bestellungen, die außerhalb des französischen Festlandes aufgegeben und versendet werden, liegen die Transportkosten sowie die Lieferkosten bis zum Ursprungsort Ihrer Bestellung in der Verantwortung des Kunden.

Gemäß der Praxis des Fernabsatzes werden nur Artikel angenommen, die in der Originalverpackung zurückgesendet werden und vollkommen intakt sind, so wie sie an Sie verkauft wurden. Daher wird die Rückgabe gewaschener und/oder getragener Kleidung abgelehnt. Alle Produkte unterliegen einer Gutschrift oder Rückerstattung.

Nach Prüfung durch unseren Kundenservice können wir eine Rücksendung verweigern, sofern diese angenommen wird. Denken Sie daran, einen Versandnachweis anzufordern und diesen für Ihre Unterlagen aufzubewahren. Ohne diesen Versandnachweis können wir Ihnen keine Rückerstattung leisten, wenn wir die zurückgegebenen Artikel nicht erhalten. Dann schicken Sie uns einfach Ihr Paket mit den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten, per Post zu, damit wir diese innerhalb von 14 Tagen nach dem Versand erhalten.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen per Post ohne gültige Rücksendegenehmigungsnummer nicht akzeptiert werden können. Sie können keinen Rückgabeautorisierungscode erhalten, wenn seit Erhalt der Artikel mehr als 14 Tage vergangen sind.

Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang Ihrer Artikel in unserem Lager, ohne Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass es zwei bis drei Werktage dauern kann, bis eine Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 15 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets.

​Ich möchte einen Umtausch durchführen, wie gehe ich vor?

Wir erstatten Ihnen jeden Artikel, der nicht passt. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Alle Produkte müssen ungetragen, in der Originalverpackung und mit Etikett an folgende Adresse zurückgesandt werden:

Maison Onado-Jeans

Postanschrift: 70 Avenue Victor Hugo Modezentrum, Lot 92

Postleitzahl: 93300

Stadt: Aubervilliers

Land: Frankreich

Maisononado behält sich das Recht vor, einen zurückgegebenen Artikel nicht anzunehmen, wenn dieser beschädigt oder verschlechtert ist.

Ich möchte einen Artikel oder meine Bestellung zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten. Wie mache ich das?

Alle Artikel, die nicht geeignet sind, müssen ungetragen, in der Originalverpackung und mit dem Etikett innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurückgesandt werden: Maisononado.com

Maison Onado-Jeans

Postanschrift: 70 Avenue Victor Hugo Modezentrum, Lot 92

Postleitzahl: 93300

Stadt: Aubervilliers

Land: Frankreich

Ab dem Datum des Erhalts Ihres Rücksendepakets erstattet Ihnen Maison Onado innerhalb von 15 Werktagen den Betrag der zurückgegebenen Artikel, ohne Versandkosten.

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5. Produktinformationen

Wir tun unser Bestes, um die Farben der auf der Website angezeigten Produkte so realistisch wie möglich darzustellen. Da die angezeigten Farben jedoch von Ihrem Monitor abhängen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung Ihres Monitors die Farbe des Produkts bei Lieferung korrekt wiedergibt.

Alle Größen und Abmessungen sind ungefähre Angaben, wir tun jedoch unser Bestes, um sie so genau wie möglich zu machen. Weitere Informationen finden Sie in der Größentabelle.