RÜCKGABEBEDINGUNGEN - MAISON ONADO
Nur auf Maisononado.com aufgegebene Bestellungen können zurückgegeben oder umgetauscht werden, ohne Versandkosten. Sie haben ab dem Bestelldatum 14 Tage Zeit, die Artikel, die Ihnen nicht passen, zurückzusenden.
Wir garantieren eine Rückerstattung für jeden Artikel, mit dem Sie nicht vollständig zufrieden sind, ohne Versandkosten, wenn dieser innerhalb von fünfzehn Tagen nach Erhalt unversehrt an uns zurückgesandt wird. Die Rückerstattung erfolgt entsprechend der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode.
Die Transportkosten für Ihr Rücksendepaket liegen bei allen im französischen Mutterland aufgegebenen Bestellungen in der Verantwortung des Kunden.
Bei Bestellungen, die außerhalb des französischen Festlandes aufgegeben und versendet werden, liegen die Transportkosten in der Verantwortung des Kunden.
Im Rahmen des Fernabsatzes werden nur Artikel angenommen, die in der Originalverpackung zurückgesendet werden und vollkommen intakt sind, so wie sie an Sie verkauft wurden. Daher wird die Rückgabe gewaschener und/oder getragener Kleidung abgelehnt. Für alle Produkte besteht Anspruch auf eine Gutschrift oder Rückerstattung, ohne Versandkosten.
Nach Prüfung durch unseren Kundenservice können wir eine Rücksendung verweigern, sofern diese angenommen wird. Denken Sie daran, einen Versandnachweis anzufordern und diesen für Ihre Unterlagen aufzubewahren. Ohne diesen Versandnachweis könnten wir Ihnen keine Rückerstattung leisten, wenn wir die zurückgesandten Artikel nicht erhalten hätten. Dann senden Sie uns einfach Ihr Paket mit den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten, so dass wir diese innerhalb von 14 Tagen nach dem Versand erhalten.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen per Post ohne gültige Rücksendegenehmigungsnummer nicht akzeptiert werden können. Sie können keinen Rückgabeautorisierungscode erhalten, wenn seit Erhalt der Artikel mehr als 14 Tage vergangen sind.
Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang Ihrer Artikel in unserem Lager, ohne Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass es zwei bis drei Werktage dauern kann, bis eine Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Es kann 15 Tage nach Erhalt Ihres Pakets dauern, bis die Rückerstattung erfolgt.
Ich möchte einen Umtausch durchführen, wie gehe ich vor?
Wir erstatten Ihnen jeden Artikel, der nicht passt. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Alle Produkte müssen ungetragen, in der Originalverpackung und mit Etikett an folgende Adresse zurückgesandt werden:
Maison Onado
70 Avenue Victor Hugo
C.C Fashion Center, Los 92
93300 Aubervilliers, Frankreich
Maison Onado behält sich das Recht vor, einen zurückgegebenen Artikel nicht anzunehmen, wenn dieser beschädigt oder verschlechtert ist.
Ich möchte einen Artikel oder meine Bestellung zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten. Wie mache ich das?
Alle nicht geeigneten Artikel müssen ungetragen, in der Originalverpackung und mit dem Etikett innerhalb von 15 Tagen an die folgende Adresse zurückgesandt werden, ohne Versandkosten:
Jeans von Maison Onado – Rückgabeservice
70 Avenue Victor Hugo
Modezentrum Lot 92
93300 Aubervilliers, Frankreich
Ab dem Datum des Erhalts Ihres Rücksendepakets erstattet Maison Onado Ihnen innerhalb von 15 Werktagen den Betrag der zurückgegebenen Artikel.
Produktinformation
Wir geben unser Bestes, die Produktfarben auf der Website realistisch darzustellen. Da die angezeigten Farben jedoch von Ihrem Monitor abhängen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Monitor die Farbe des Produkts bei Lieferung genau widerspiegelt.
Alle Größen und Abmessungen sind ungefähre Angaben, wir tun jedoch unser Bestes, um sie so genau wie möglich zu machen. Weitere Informationen finden Sie in der Größentabelle.
Promo-Codes
Jeder, der den Newsletter abonniert, erhält einen Rabattgutschein sowie das ganze Jahr über außergewöhnliche Rabatte, die über den Newsletter kommuniziert werden.
Während der Schlussverkaufszeiträume können Rabattcodes nicht mit den angewendeten Werbeaktionen kombiniert werden.
Deine Bestellung
💳 Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden, um unseren Kunden ein bequemes und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten.
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind: Paypal, Visa, Carte Bleue, Mastercard, American Express, Apple Pay.
Bitte beachten Sie, dass die akzeptierten Zahlungsmethoden je nach Region oder Lieferland variieren können.
Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden bequeme und sichere Zahlungsmöglichkeiten zu bieten.
Wenn Sie konkrete Fragen zu den für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
🔐 Ist meine Zahlung sicher?
Bei Maison Onado nehmen wir die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsdaten sehr ernst. Wir verwenden die höchsten Sicherheitsstandards, um Ihre persönlichen Daten und Online-Zahlungen zu schützen.
Zahlungsinformationen werden von unseren vertrauenswürdigen Zahlungspartnern wie PayPal und Stripe verarbeitet, die ebenfalls die höchsten Sicherheitsstandards einhalten.
Wenn Sie besondere Bedenken hinsichtlich der Sicherheit Ihrer Zahlung haben oder während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
📥 Kann ich meine Bestellung mit einer Geschenkkarte oder Kreditkarte bezahlen?
Um herauszufinden, ob Ihre Bestellung bestätigt wurde, können Sie in Ihren E-Mails nachsehen, ob Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail von ShopAerys erhalten haben. In dieser E-Mail finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung, einschließlich der bestellten Produkte, Menge, Gesamtpreis und Lieferinformationen.
📝 Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Leider ist es uns nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, sobald sie abgeschlossen ist.
Dies liegt daran, dass wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen, sobald diese aufgegeben wurde, und dass wir die Lieferzeiten einhalten müssen, um alle unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Wenn Sie jedoch nach der Lieferung ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um Hilfe bei der Rücksendung oder Rückerstattung Ihrer Bestellung zu erhalten.
⏰ Kann ich die Lieferung meines Pakets verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen für Ihr Paket sowie einen Link zur Website des Spediteurs, der für die Lieferung verantwortlich war.
Sie können auf den Tracking-Link klicken, um Ihren Lieferstatus in Echtzeit zu verfolgen.
Mithilfe der Sendungsverfolgungsinformationen wissen Sie jederzeit, wo sich Ihr Paket befindet, und stellen sicher, dass es auf dem Weg zu Ihrer Lieferadresse ist.
Lieferung
⌛️ Lieferzeiten
Die Lieferzeiten können je nach Lieferziel variieren.
Hier einige allgemeine Informationen zu den Lieferzeiten:
- Auf dem französischen Festland: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen geliefert.
- Übersee (DOM-TOM): Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort und Transportart variieren. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 5–10 Werktagen geliefert.
- Ausland: Auch die Lieferzeiten können je nach Zielort und Transportart variieren. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 5–15 Werktagen geliefert.
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern und Sie über den Status Ihrer Lieferung auf dem Laufenden zu halten.
💌 Wenn Sie konkrete Fragen zu den Lieferzeiten Ihrer Bestellung haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Rückgabe und Rückerstattung
📎 Kann ich eine Rückgabe vornehmen?
Nur auf Maisononado.com aufgegebene Bestellungen unterliegen der Rückgabe oder dem Umtausch.
Sie haben 15 Tage ab Bestelldatum Zeit, die Artikel, die Ihnen nicht passen, zurückzusenden.
Wir garantieren eine vollständige Rückerstattung für jeden Artikel, mit dem Sie nicht vollständig zufrieden sind, vorausgesetzt, dass er innerhalb von fünfzehn Tagen nach Erhalt unversehrt an uns zurückgesandt wird.
Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie ursprünglich beim Kauf verwendet haben.
📪 Wie mache ich eine Rücksendung?
Nicht passende Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen ungetragen, in der Originalverpackung und mit Etikett an folgende Adresse zurückgesandt werden:
Jeans von Maison Onado – Rückgabeservice
70 Avenue Victor Hugo
Modezentrum Lot 92
93300 Aubervilliers, Frankreich
Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, erstattet Maison Onado Ihnen innerhalb von 15 Werktagen den Betrag der zurückgegebenen Artikel.